如各玩家在遊戲中發現任何Bug、亂碼、顯示等問題，請連同以下資料，將問題電郵至「gl3dcs@live.hk」向官方匯報，標題註明「香港版《九陰真經Online》封測問題匯報」便可。此外，各位玩家亦可以透過「GO!智傲客服系統」或是官方認可論壇，回報任何相關遊戲問題。

Bug匯報方法
． 電郵：cs9yin@live.hk
． GO!智傲客服系統：http://gocs.gameone.com
． heha論壇：  http://hkbbs.hehagame.com/forumdisplay.php?fid=971

Bug匯報所需資料
‧封測遊戲帳號
‧遊戲角色名稱
‧發生問題時間
‧發生問題地圖
‧遊戲截圖
‧電腦配置 (如不想生成電腦配置文件，請玩家盡量提供Window版本、Window語言、Window 32 / 64 bits、CPU型號、RAM型號、顯示卡型號)

生成電腦配置檔案教學

步驟一：按下Window左下角的「開始」， 選取「執行」。

步驟二：輸入「dxdiag」，然後按下「確定」。

步驟三：如有跳出查詢是否准許directx取得電腦配備資料請選擇「是」。(有部份玩家可能不會出現此視窗)

步驟四：出現directx診斷功具，等待資訊收集完成。

步驟五：待讀取完成(上圖紅框位置消失)後，按下「儲存所有資訊(S)...」。

步驟六：把儲存後的.txt文件檔加入電郵附件中，並連同錯誤提示的截圖電郵至官方客戶服務信箱「cs9yin@live.hk」。